Genshin Impact практически с самого первого своего появления смог перевернуть отношение многомиллионного комьюнити к гача-играм буквально с ног на голову. И в этом нет ничего удивительного, ведь впервые игра, главная цель которой собрать в личную коллекцию всех понравившихся вайфушек, была действительно красивой, интересной и по настоящему уникальной. Однако, какой бы яркой и интересной ни была игра, чтобы насладиться ею в полной мере ее как минимум нужно установить. И вот на этом этапе у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы, решения которых были подготовлены специально для вас в этой статье.
Содержание:
- 1. Системные требования и подготовка ПК к игре
- 2. Где скачать и как установить игру?
- 2. 1. Официальный лаунчер
- 2. 2. Epic Games Store
- 3. Распространенные ошибки
1. Системные требования Genshin Impact и подготовка устройства к игре
Прежде, чем устанавливать игру на компьютер, советуем убедиться, подходит ли ваше «железо» хотя бы по минимальным требованиям игры и достаточно ли на свободного места на жестком диске. А Genshin Impact, несмотря на изначально небольшие запросы к оборудованию, уже успели в несколько раз повысить свои ожидания от комплектующих ПК.
На данный момент системные требования выглядят вот так:
| Комплектующие | Минимальные требования | Рекомендуемые требования |
| OC | Windows 7 SP1 / 8.1 / 10 64-bit | Windows 10 / 11 64-bit |
| ЦП | Intel Core i5 (4 поколение), AMD Ryzen или аналогичный процессор | Intel Core i7 (7 поколение), AMD Ryzen 5000 или лучше |
| ОЗУ (Оперативка) | 8 ГБ | 16 ГБ |
| Видеокарта (дискретная) | NVIDIA GeForce GT 1030 или аналогичная | NVIDIA GeForce GT 1060 6 ГБ или лучше |
| Видеокарта (встроенная) | Intel UHD630 или аналогичная | Intel UHD630 или лучше |
| DirectX | v. 11 | v. 11 |
| Свободное дисковое пространство для установки клиента | От 150 ГБ | От 150 ГБ |
| Свободное дисковое пространство для работы клиента | От 100 ГБ | От 100 ГБ |
Чтобы Genshin Impact работала лучше, рекомендуется устанавливать ее на SSD-накопитель, однако она может также хорошо работать и на другом диске, если удовлетворяет требованиям игры. Также, если на ПК установлена видеокарта AMD Radeon R7 200 Series и ниже, для корректной работы игры потребуется установить систему Windows 10 64-bit и выше.
Как можно заметить, требования к персональному компьютеру весьма немаленькие, но поскольку Genshin Impact является кросс-платформенной игрой, ее можно попробовать установить на другое ваше устройство, например на смартфон или игровую консоль.
Для устройств на основе Android необходимо удовлетворить следующие запросы игры:
| Комплектующие | Поддерживаемые | Рекомендуемые |
| ЦП | ARM v8a 64-bit, не графический процессор поколения Power VR | Qualcomm Snapdragon 855, Kirin 820 и лучше |
| ОЗУ (Оперативка) | 4 ГБ+ | 6 ГБ+ |
| Версия ОС | Android 8.0+ | Android 11.0+ |
| Свободное место | От 30 ГБ | От 30 ГБ |
Устройства на основе системы iOS потребуют для работы Genshin Impact также не менее 30 Gb свободного места и больше, а также версию системы не ниже 12.0. Если планируете играть с помощью Bluetooth-контроллера, то в этом случае потребуется система iOS 14 и выше. Минимальное требование к устройству iPhone – от 8 Plus и новее.
Также игру можно попробовать установить на устройство PlayStation 4 Slim / 4 Pro / 5. На игровой консоли для игры Genshin Impact должно быть свыше 100 ГБ свободного места.
В обновлении 5.2 требования к мобильным устройствам и консолям ужесточатся, будьте к этому готовы. Данное решение было принято из-за обилия вводимого контента и необходимости для игроков иметь достаточное количество свободной памяти на смартфонах. Однако пока, до выхода патча 5.2, требования к системам Android и iOS остаются прежними.
2. Где скачать Genshin Impact и как установить его?
После того, как вы убедились в соответствии вашего компьютера хотя бы минимальным требованиям и освободили достаточно свободного места на диске, можно приступать непосредственно к установке.
Скачать Genshin Impact на ПК можно как с официального сайта HoYoverse, так и запускать игру через Epic Games Store. На саму игру выбранный вами метод скачивания Genshin Impact никак не повлияет, разница будет лишь в способе запуска самой игры и месте, где будут храниться все файлы.
2. 1. Официальный лаунчер Genshin Impact
- Чтобы скачать игру на ПК, перейдите на официальный сайт Genshin Impact и в верхнем правом углу нажмите на кнопку «Загрузить игру».
- После того, как скачка основных игровых файлов будет завершена, в папке «Загрузки» по умолчанию (или в иной папке, куда у вас скачиваются файлы) появится одноименный файл-приложение, который необходимо запустить.
- После запуска данного приложения, появится окно установщика, которое потребует от вас согласия на установку ПО игры и потребует указать путь, куда Genshin Impact нужно будут установить. По умолчанию будет выбран SSD-диск, но если на нем места будет недостаточно, игра просто не сможет установиться. В этом случае советуем указать путь установки на другой диск.
- После окончания установки лаунчер Genshin Impact проверит все доступные обновления и, как только пополнится недостающими файлами, можно будет приступать к игре.
Входить в игру после установки можно и без открытия лаунчера, однако это будет возможно только при наличии актуальной версии игры. Если же Genshin Impact требуется обновление, то запустить игру без него не получится.
В среднем процесс загрузки и установки Genshin Impact занимает около двух – трех часов, однако так бывает не всегда. На быстроту загрузки напрямую влияет скорость вашего интернета. В случае, если произошло зависание, вылет или сбой доступа в интернет просто перепустите лаунчер и нажмите «Продолжить загрузку», чтобы возобновить скачивание файлов игры.
2. 2. Genshin Impact в Epic Games Store
- Для скачивания Genshin Impact данным способом потребуется запустить лаунчер EGS и в верхней левой части экрана в поиске ввести название игры.
- В магазине откроется страница Геншин Импакта, где будет по центру справа виднеться большая кнопка «Получить». Нажимайте на нее.
- Вас перекинет на страницу оформления покупки, но, поскольку Genshin Impact бесплатная, сделка будет завершена автоматически и ярлык игры отобразиться в вашей библиотеке.
- Зайдите через библиотеку на страницу игры еще раз и нажмите на кнопку «Установить сейчас» там же, где ранее располагалась «Получить».
- В появившимся окне также подтверждайте свою готовность установить на ваш компьютер ПО игры и указывайте путь размещения файлов.
- Далее все будет протекать точно также, как и через официальный лаунчер. Разница будет только в методе запуска игры, вместо обычного лаунчера нужно будет запускать Epic Games Store.
4. Распространенные ошибки игрового клиента Genshin Impact и их решение
Насколько бы ни была оптимизирована современная многопользовательская игра, даже она рано или поздно может столкнуться с внутриигровыми ошибками, которые будут препятствовать пользователям играть. Чаще всего для их устранения достаточно сделать несколько простых кликов, но далеко не всегда ясно, что именно за действия нужно совершить. Однако на этот вопрос может ответить сама игра, которая высвечивает код появившейся ошибки прямо по центру экрана.
Здесь мы собрали список часто встречающихся проблем, с которыми сталкиваются игроки и нашли способы их ликвидации.
| Код | Причина | Способы исправления |
| 0хс0000005 | Выскакивает при обновлении файлов игры, при которой не были загружены важные данные | Отменить загрузку, удалить лаунчер, затем произвести его переустановку и перезапуск обновления |
| 0хс000007b | Уведомляет либо о повреждении файла «xinput1_3.dll», либо об ошибке в Direct X | Обновить или переустановить Direct X, обновить библиотеку DLL. Если не помогло – переустановить лаунчер и игру. |
| 1004 | Возникает в результате неразрешимого конфликта между файлами, хранящимися на вашем компьютере и данными игры | Остановите процесс установки игры, после чего перезагрузите компьютер и отключите брандмауэр Windows либо иной антивирус. После этого попробуйте возобновить процесс установки, при этом старайтесь не запускать иные программы во избежание повторения ошибки. |
| 1-4308 | Появляется при сбое загрузки файлов, отвечающих за доступ к аккаунту. | Перезайдите в аккаунт, заново введя свои данные. Если не помогло – в корневой папке игры найдите «Genshinimpact.exe» и запустите его от имени админа. |
| 12-4301 | Возникает в процессе запуска игры | Избавиться от ошибки помогает перезагрузка компьютера. Если не помогло – переустановите лаунчер или игру. |
| 31-4302 | С ней можно столкнуться при возникновении конфликта файлов на вашем компьютере с файлами игры. Может возникнуть как на ПК, так и в мобильной версии. | Сделайте несколько перезагрузок игры. Если ошибка продолжает возникать – попробуйте найти в папке игры файл «Genshinimpact.exe» и зайти через него от имени администратора. В случае, если ошибка продолжает возникать – в корневой папке игры найдите файл с маркировкой «x360ce» и полностью удалите их все. Ликвидация этих файлов не нанесет вреда ни компьютеру, ни смартфону, поскольку они отвечают за связь с контроллером Xbox 360. |
| 403 | Возникает при запуске игры. Эта ошибка появляется у игроков только в том случае, если пользователи пытаются попасть в игру во время технических работ по обновлению патча. | На эту ошибку игроки никак не смогут повлиять. Просто дождитесь окончания технического обслуживания игры. (около 5 часов) |
| 4201 | Может появиться как на ПК версии, так и в мобильном приложении. Она возникает, если у устройства нет доступа к сети Wi-Fi. | Для начала перезагрузите компьютер или телефон. Если ошибка осталась – найдите в папке игры файл «Update.exe» и запустите его от имени админа. Если и это не помогло – переустановите игру. |
| 4206 | Возникает при загрузке данных аккаунта. Чаще всего это связано с повреждением или утратой некоторых файлов игры, касающихся данных учетной записи. | Для начала запустите проверку целостности игры. Если ошибка не была устранена – перезагрузите игру и ваше устройство. Если и это не помогло – попробуйте запустить Genshin Impact от имени администратора через файлы в корневой папке. |
| 9004 | Может возникнуть, если часть файлов игры была повреждена или удалена. | Чтобы исправить ее попробуйте запустить проверку целостности файлов. Если это не помогло – запустите игру из главной папки, используя права админа или же через файл «Update.exe», запустив его также от имени администратора. |
| 9101 | Появляется при невозможности самой игры прогрузить часть внутренних ресурсов или файлов. Чаще всего связана с некорректным обновлением. | Убрать ошибку помогает запуск лаунчера от имени администратора через файл «Update.exe» или «Genshinimpact.exe», после чего заново загрузите обновление на свой ПК. |
| 9107 | Может возникнуть как на компьютере, так и на смартфоне. Она возникает при ошибке загрузки части важных игровых файлов. На телефоне же эта ошибка говорит о низкой скорости интернета или о сбое при подключении к серверу. | Чтобы решить эту проблему на ПК нужно будет перезагрузить компьютер и запустить игру через файлы «Update.exe» или «Genshinimpact.exe», запущенные от имени администратора. Если это не помогло – переустановите заново игру на свой компьютер. Чтобы исправить ошибку на смартфоне достаточно перезагрузить интернет и обновить IP-адрес. |
| 9114 | Появление этой ошибки говорит о сбое при обновлении игры, влекущим за собой повреждение файлов, связанных с доступом к аккаунту. | Избавиться от этой ошибки поможет перезагрузка компьютера и проверка целостности файлов. Если не помогло – запустите от имени администратора файл «Update.exe», хранящийся в главной папке игры. |
| 9203 | Возникает в случае обрыва доступа в интернет, из-за чего часть внутриигровых ресурсов не в состоянии загрузиться. Редко, но также данная ошибка может возникнуть в результате конфликта файлов на компьютере. | Для начала убедитесь, что у вашего устройства есть доступ в интернет. Если с подключением нет проблем, то попробуйте запустить из папки игры файл «Genshinimpact.exe» от имени администратора. Как только вход в лаунчер будет выполнен – проверьте целостность файлов. Если же лаунчер так и не запустился, то также от имени админа активируйте файл «Update.exe». |
| 9907 | Данная ошибка может появиться только на смартфонах, и она говорит об отсутствии на устройстве свободного места. | Чтобы избавиться от этой ошибки достаточно почистить устройство от ненужных файлов и освободить достаточное количество места для игры. Помимо места для всех файлов Genshin Impact также требуется около 12-15 Gb свободного пространства для полноценной работы. |
| 9908 | Появляется при невозможности воспроизвести часть игровых файлов на вашем компьютере. Также может возникнуть в результате плохого интернет-соединения. | Для начала убедитесь, что у вас нет проблем с доступом в интернет. Как только проверите – попробуйте запустить от имени администратора сначала файл «Genshinimpact.exe», а если не помогло, то файл «Update.exe». После запуска игры проверьте целостность файлов и при необходимости обновите игру. |
| 9910 | Встречается при плохом доступе в интернет, влекущим за собой невозможность загрузить важную часть игровых файлов. | Чтобы ликвидировать данную проблему сначала проверьте доступ в интернет. Если с этим нет проблем – перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру. Если же ошибка осталась, то от имени администратора запустите из корневой папки игры файл «Genshinimpact.exe». |
| Ошибка аккаунта/пароля | С этой проблемой сталкиваются те, кто пытаются войти в свой аккаунт после переустановки игры или долгого перерыва. | Чаще всего помогает изменение раскладки клавиатуры на другой язык или включение/отключение клавиши Caps Lock. Также, если проблема кроется в том, что вы просто забыли данные аккаунта – можно начать процесс восстановления доступа к нему через кнопку «Забыли пароль». В этом случае достаточно просто следовать появляющимся инструкциям. |
| Белый экран | Появление белого экрана чаще всего никак не связано с возникновением ошибки со стороны пользователя. Он появляется когда у разработчиков возникают проблемы с игрой. | Достаточно подождать немного времени и игра возобновит свою работу сама, даже если вы для ее «починки» ничего не будете делать. Чаще всего устранение этой проблемы занимает максимум 15-20 минут. |
| Черный экран | Появление черного экрана в процессе загрузки игры сигнализирует о наличии проблемы со стороны пользователей. Причиной ее возникновения может быть как несоответствие минимальным требованиям игры вашего устройства или конфликт файлов игры с брандмауэром (или другим антивирусом). Также причиной черного экрана могут послужить устаревшие драйвера видеокарты. | Если данная ошибка связана с несовместимостью игры с вашим компьютером, то помочь может лишь обновление внутреннего содержимого ПК на более новые комплектующие. Если хотя бы минимальные требования к игре удовлетворены – значит ошибка может крыться в работе брандмауэра или антивируса. В таком случае отключите их или занесите Геншин Импакт в список исключений. А если проблема кроется в устаревших драйверах видеокарты, то тогда попробуйте обновить их через официальные сайты производителей, скачав последнее обновление драйверов на свой компьютер и установив их. |
| Ошибка обновления загрузчика | Может возникнуть в результате обновления загрузчика до актуальной версии игры и сигнализирует о сбое при загрузке важных игровых файлов, чье отсутствие препятствует запуску программы. | Для начала попробуйте запустить игру через файл «Update.exe» из главной папки, используя права администратора. Как только лаунчер запустился – обновите игру до актуальной версии и запустите ее также через админа, используя файл «Genshinimpact.exe». |
Если представленные здесь способы решения возникшей проблемы не помогли – всегда можно обратиться в службу поддержки. Однако до этого доходит довольно редко, поскольку игру почти всегда можно «починить» обычной перезагрузкой устройства или лаунчера.
